Politique de Retours Fackelmann
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos ustensiles de cuisine, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Notre priorité est de vous garantir une expérience d'achat sereine et des produits de haute qualité pour votre foyer.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et complétez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment rempli.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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